In deze privacyverklaring lees je wat persoonsgegevens zijn, wat onder verwerking van persoonsgegevens wordt verstaan, voor welke doeleinden jouw persoonsgegevens verwerkt worden, wat je rechten zijn, hoe ervoor gezorgd wordt dat je persoonsgegevens veilig worden verwerkt en hoe lang je persoonsgegevens bewaard worden.

De persoonlijke gegevens van de klanten en bezoekers van de website worden zorgvuldig en met vertrouwelijkheid behandeld. Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met het privacy- en cookiebeleid. Marleen Hekkert Coaching verwerkt persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Over Marleen Hekkert Coaching
Marleen Hekkert Coaching is de handelsnaam van de eenmanszaak van Marleen Hekkert. Marleen Hekkert beheert de website www.marleenhekkertcoaching.nl. E-mailadres is marleenhekkertcoaching@gmail.com. KVK: 77944321.

Verwerking en verzameling van jouw persoonsgegevens
Wanneer jij online contact legt zal er worden gevraagd om bepaalde persoonsgegevens in te vullen. Daarnaast zijn een aantal persoonlijke gegevens nodig wanneer er een coachingstraject wordt gestart, om jou zo goed te mogelijk te kunnen begeleiden en te helpen. Marleen Hekkert Coaching verwerkt alleen jouw gegevens die je zelf verstrekt. Door deze gegevens te verstrekken, geef je Marleen Hekkert Coaching toestemming om de gegevens te verwerken. Wanneer jij een coachtraject aangaat, zullen er mogelijk ook bijzondere persoonsgegevens worden opgevraagd. Deze gegevens worden alleen door Marleen Hekkert Coaching zelf gebruikt en als zeer vertrouwelijk behandeld.

Marleen Hekkert Coaching verwerkt je persoonsgegevens op grond van de toestemming die je hebt gegeven, op grond van een overeenkomst die je met Marleen Hekkert Coaching hebt gesloten of op grond van een wettelijke plicht. Hier volgt een overzicht van de persoonsgegevens die Marleen Hekkert Coaching verwerkt:

• Persoonlijke identificatiegegevens: voor- en achternaam;
• Contactinformatie: adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer;
• Betaalinformatie: bankrekeningnummer en evt. btw nummer;
• Andere informatie die je vrijwillig besluit te delen met Marleen Hekkert Coaching zoals social media accounts, IP-adres, evaluatie op de website;
• Gegevens over je activiteiten op mijn website;
• Antwoorden en uitkomsten van opdrachten.

Met welk doel gebruik ik de persoonsgegevens?
Marleen Hekkert Coaching verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op je contactverzoek;
• Om offertes en facturen te kunnen opmaken en versturen;
• Om je te kunnen bellen of e-mailen wanneer dit nodig is om de overeenkomst en dienstverlening zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, zoals het communiceren over coachingstrajecten en het versturen van opdrachten en tips;
• Om je te kunnen informeren over eventuele wijzigingen;
• Om je bezoekersgedrag te analyseren (d.m.v. Google Analytics).

Marleen Hekkert Coaching verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor deze doeleinden, zal jouw persoonsgegevens nooit aan derden doorverkopen en zal alleen gegevens verstrekken als die nodig zijn voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichting. Er wordt een verwerkersovereenkomst afgesloten met bedrijven die jouw gegevens verwerken in opdracht van Marleen Hekkert Coaching, om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van je gegevens.

Beveiliging persoonsgegevens
Er zijn passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen, waaronder versleuteling middels een SSL-certificaat zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die verwerkt worden.  

Cookies
Voor een zo goed mogelijke werking van deze website worden cookies gebruikt. Een cookie is een klein bestandje dat door deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je de website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar deze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.

Op deze website kan je externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten www.marleenhekkertcoaching.nl. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Hiervoor wordt er verwezen naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

Google analytics
Marleen Hekkert Coaching gebruikt Google Analytics om te weten hoe bezoekers de website gebruiken, zodat het gebruik van de website geoptimaliseerd kan worden. Bij Google Analytics wordt de informatie zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt, waardoor je niet persoonlijk herleid kan worden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics kun je hier vinden: https://www.google.nl/intl/nl/policies/privacy/.

Verwijderen van gegevens
Je gegevens worden niet langer dan noodzakelijk gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. De gegevens worden tenminste 7 jaar bewaard, onder andere om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting verwijderd. De bovenstaande termijn geldt, tenzij er verdere wettelijke verplichtingen bestaan de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Je hebt altijd het recht om jouw toestemming voor de verwerking van jouw gegevens in te trekken, waarna jouw gegevens niet meer verwerkt zullen worden. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wil weten welke persoonsgegevens er van jou verwerkt worden, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kunt je een schriftelijk verzoek doen om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Als je jouw gegevens wilt verwijderen, mag je per e-mail laten weten welke gegevens je wilt laten verwijderen. Dit wordt binnen 5 werkdagen uitgevoerd, waarbij in uitzonderlijke gevallen zoals vakantie of ziekte deze termijn wordt verlengd.

Autoriteit persoonsgegevens
Als je klachten hebt over hoe Marleen Hekkert Coaching met jouw persoonsgegevens is omgegaan, heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit persoonsgegevens.

Wijzigingen
Marleen Hekkert Coaching behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Op deze pagina vind je steeds de huidige en geldende versie.

Marleen Hekkert Coaching, december 2022.